Die Rolle der wahrgenommenen Sicherheit, der wahrgenommenen Kontrolle, der Merkmale des Interface-Designs und der Gewissenhaftigkeit bei der kontinuierlichen Nutzung von mobilen Zahlungsdiensten

Mobile Zahlung hat eine entscheidende Rolle bei der Transformation traditioneller Zahlungsmethoden in digitale Zahlungsmethoden gespielt und zu Veränderungen im Verhalten der Verbraucher bei wirtschaftlichen Transaktionen geführt. Es mangelt jedoch an Wissen darüber, wie die wahrgenommene Sicherheit die nachhaltige Nutzung von mobilen Zahlungsdiensten beeinflusst. Um die Auswirkungen der wahrgenommenen Sicherheit auf die kontinuierliche Nutzung durch die Nutzer zu untersuchen, insbesondere im Hinblick auf mobile Zahlungsdienste und Faktoren im Zusammenhang mit der wahrgenommenen Sicherheit (d.h. wahrgenommene Kontrolle, Merkmale des Interface-Designs und Gewissenhaftigkeit), wurde eine empirische Studie durchgeführt, um Daten von 252 Teilnehmern zu sammeln. Anschließend wurde das vorgeschlagene Forschungsmodell mittels struktureller Gleichungsmodellierung untersucht. Die Ergebnisse zeigten, dass die Wahrnehmung der Merkmale des Interface-Designs von der Gewissenhaftigkeit beeinflusst wurde. Die wahrgenommene Sicherheit wurde durch die wahrgenommene Kontrolle, die Wahrnehmung der Merkmale des Interface-Designs und die Gewissenhaftigkeit beeinflusst. Darüber hinaus wurde festgestellt, dass die wahrgenommene Sicherheit einen starken Einfluss auf die kontinuierliche Absicht zur Nutzung von mobilen Zahlungen hat. Die Gestaltungsempfehlungen für mobile Dienstanbieter und Designer werden präsentiert.