Engagement in sozialen Medien, organisatorische Agilität und strategischer Digitalisierungsplan zur Verbesserung der Leistung von KMU

Nachhaltigkeit in der post-pandemischen Ära ist eine große Herausforderung. Jedes Unternehmen, einschließlich kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU), benötigt eine wertvollere Strategie, um sich an dramatische Veränderungen anzupassen, wie beispielsweise die Stärkung der Digitalisierung zur Verbesserung der Leistung von KMU. Die Industrie 4.0 bestätigt die Digitalisierung als strategischen Plan für KMU, um eine digitalbasierte Arbeitskultur zu verwirklichen. Digitale Fähigkeiten sind eine der Kompetenzen, um den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) im Geschäft zu maximieren. Als Beispiel dient die Nutzung von sozialen Medien, um den Markenruf aufzubauen, zu werben und mit Kunden zu interagieren. Wir sind auch der Überzeugung, dass Digitalisierung KMU agiler machen kann, da sie sich besser an alle Veränderungen und Druck aus der externen Umgebung anpassen können. Dieser Artikel zielt darauf ab, Modelle zur Verbesserung der Leistung von KMU durch Agilität, soziale Medien und digitalisierungsbasierte strategische Planung zu beschreiben und zu analysieren. Die Daten wurden von 239 KMU in der kreativen Industrie gesammelt. Die Daten wurden mit der SmartPLS-Analyse ausgewertet. Die Ergebnisse zeigten, dass digitale Fähigkeiten die Nutzung von IKT, das Engagement in sozialen Medien und die organisatorische Agilität in KMU erhöhen können. Dieser Artikel bietet praktische Einblicke für KMU, um in Zukunft nachhaltiger und wettbewerbsfähiger zu sein.