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Definiert das Konzept der Unternehmenskultur und zeigt, wie sie Organisationen beeinflusst (sowohl positiv als auch negativ). Erfolgreiche Unternehmen, die positive Kulturen etabliert und gefördert haben, werden profiliert. Die Autoren stellen fest, dass eine effektive Kultur mit den Werten der Mitarbeiter übereinstimmen und mit der Umwelt, in der die Organisation tätig ist, konsistent sein muss. Während es am besten ist, eine positive Kultur zu etablieren, mit der sich Mitarbeiter in der Anfangsphase einer Organisation identifizieren können, ist es möglich, eine bestehende Kultur zu ändern. Eine solche Veränderung wird am besten erreicht, indem gewünschtes Verhalten auf allen Managementebenen vorgelebt wird und Veranstaltungen geplant werden, die häufige Interaktion zwischen bereichsübergreifenden Mitarbeitern fördern. Kommt zu dem Schluss, dass eine positive Kultur einen erheblichen Wettbewerbsvorteil bieten kann.
Sadri et al. (Sat,) haben diese Frage untersucht.