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Der Fokus auf die Entwicklung evidenzbasierter klinischer Kommunikationsfähigkeiten soll die Beziehung zwischen Tierarzt, Kunde und Patient sowie die damit verbundenen klinischen Ergebnisse weiter verbessern. Besondere Empfehlungen umfassen die Entwicklung eines breiteren Repertoires zur Verarbeitung von Emotionen, eine verstärkte Betonung der Verwendung offener Fragen, einschließlich der Bewertung der Perspektive des Kunden, sowie die Aufmerksamkeit auf Aspekte der nonverbalen Kommunikation. Die Studie liefert erste Hinweise auf die Bedeutung verbaler Ausdrucksformen von Empathie während der Konsultation von Begleittieren.
McArthur et al. (Tue,) untersuchten diese Frage.