Integration von Marketingkommunikation: Neue Erkenntnisse, neue Lektionen und neue Ideen

Angesichts der Herausforderungen durch neue Medien, sich verändernde Medienmuster und geteilte Aufmerksamkeit der Verbraucher gewinnt die optimale Integration von Marketingkommunikation zunehmend an Bedeutung. Basierend auf einer Übersicht über relevante akademische Forschung und geleitet von den Prioritäten des Managements bieten die Autoren Einblicke und Ratschläge, wie traditionelle und neue Medien wie Suchmaschinen, Display-Werbung, mobile Medien, Fernsehen und soziale Medien interagieren, um Entscheidungen der Verbraucher zu beeinflussen. Mit einem erweiterten Verständnis der Entscheidungsreise der Verbraucher und wie diese Kommunikationsprozesse verarbeiten, skizzieren die Autoren ein umfassendes Rahmenwerk mit zwei Modellen, die darauf ausgelegt sind, die Effektivität und Effizienz integrierter Marketingkommunikationsprogramme zu verbessern: ein „Bottom-up“-Kommunikationsabgleichsmodell und ein „Top-down“-Kommunikationsoptimierungsmodell. Die Autoren schließen, indem sie wichtige zukünftige Forschungsschwerpunkte vorschlagen.