Die Auswirkungen von Bürokonzepten auf die Gesundheit und Leistung der Arbeiter: eine systematische Literaturübersicht

Konventionelle und innovative Bürokonzepte lassen sich nach drei Dimensionen beschreiben: (1) der Bürolage (z. B. Telework-Büro versus konventionelles Büro); (2) der Büroaufteilung (z. B. offene Aufteilung versus Einzelbüro); und (3) der Bürobenutzung (z. B. feste versus gemeinsame Arbeitsplätze). Diese Übersicht untersuchte, wie diese drei Bürodimensionen die Arbeitsanforderungen, Arbeitsressourcen sowie kurz- und langfristigen Reaktionen der Büroangestellten beeinflussen. Mithilfe von Suchbegriffen, die sich auf das Büro-Konzept (Dimensionen) beziehen, wurde eine systematische Literatursuche ab 1972 in sieben Datenbanken durchgeführt. Anschließend wurde, basierend auf der Qualität der Studien und der Konsistenz der Ergebnisse, das Evidenzniveau für die beobachteten Befunde bewertet. Aus 1091 Treffern wurden 49 relevante Studien identifiziert. Die Ergebnisse liefern starke Hinweise darauf, dass das Arbeiten in offenen Arbeitsplätzen die Privatsphäre und die Arbeitszufriedenheit verringert. Es gibt begrenzte Hinweise darauf, dass das Arbeiten in offenen Arbeitsplätzen die kognitive Arbeitsbelastung intensiviert und zwischenmenschliche Beziehungen verschlechtert; die Nähe zwischen Arbeitsplätzen intensiviert die kognitive Arbeitsbelastung und verringert die Privatsphäre; und Desk-Sharing verbessert die Kommunikation. Aufgrund eines Mangels an Studien wurden keine Beweise für einen Effekt der drei Bürodimensionen auf langfristige Reaktionen erzielt. Die Ergebnisse legen nahe, dass Ergonomie-Experten, die an Büroinnovationen beteiligt sind, eine bedeutende Rolle beim Schutz der Arbeitsanforderungen, Arbeitsressourcen und des Wohlbefindens der Arbeiter spielen könnten. Besonderes Augenmerk sollte auf die Auswirkungen der Büroöffnung gelegt werden, indem akustischer und visueller Schutz bereitgestellt wird.