Fintech in der Zeit von COVID−19: Technologische Akzeptanz während Krisen

Wir dokumentieren die Auswirkungen der COVID−19-Pandemie auf digitale Finanzdienstleistungen und die Akzeptanz von Fintech. Basierend auf mobilen Anwendungsdaten aus einer weltweit repräsentativen Stichprobe stellen wir fest, dass die Ausbreitung von COVID−19 und damit verbundene staatliche Lockdowns zu einem signifikanten Anstieg der Downloadrate von Finanz-Apps führten. Anschließend analysieren wir Faktoren, die diesen Effekt auf der Nachfrageseite beeinflusst haben könnten, und untersuchen besser die „Gewinner“ dieser digitalen Beschleunigung auf der Angebotsseite. Unsere Gesamtergebnisse legen nahe, dass traditionelle etablierte Anbieter während der Anfangsphase das größte Wachstum in ihrem digitalen Angebot verzeichneten, sich jedoch „BigTech“-Unternehmen und neuere Fintech-Anbieter im Zeitverlauf letztlich besser entwickelten. Abschließend untersuchen wir die Akzeptanz von Fintech-Apps sowohl auf der Aktiv- als auch auf der Passivseite der traditionellen Bankenbilanz, um die Auswirkungen der beschleunigten Digitalisierungstrends auf die zukünftige Landschaft der Finanzintermediation zu erforschen.