Die Auswirkung von Informationspräsentationsmodi auf die Reaktionen von Touristen im Internet-Marketing: die moderierende Rolle von Emotionen

Um unser Verständnis der Effektivität der Informationsübertragung durch virtuelle Realität (VR) zu erweitern, verwendete diese Studie einen modifizierten Stimulus-Organismus-Reaktions-Rahmen, um die Beziehungen zwischen Informationspräsentationsmodi (VR vs. Bild), Emotionen (Vergnügen und Erregung) und den Reaktionen von Touristen, nämlich Aufmerksamkeit, Interesse, Wunsch und Handlung (AIDA) im Kontext des Internet-Tourismusmarketings zu untersuchen. Multivariate Varianzanalyse (MANOVA) und multivariate Kovarianzanalyse (MANCOVA) wurden eingesetzt, um die Daten von 184 Befragten zu analysieren, die an einem faktoriellen experimentellen Design teilnahmen. Die Ergebnisse zeigten, dass im Vergleich zum Bildmodus der VR-Modus überlegene Effekte auf die Reaktionen der Touristen hatte, diese überlegenen Effekte jedoch durch die Erregung moderiert wurden. Hoch-erregte Touristen hatten stärkere AIDA-Reaktionen im VR-Modus als im Bildmodus. Die stärkeren Effekte des VR-Modus auf die AIDA-Reaktionen der Touristen verschwanden jedoch in der Gruppe mit niedriger Erregung. Die Ergebnisse dieser Studie liefern mehrere wichtige theoretische und praktische Implikationen für das Internet-Tourismusmarketing.