Die Teilnahme von Lösungsanbietern an Crowdsourcing-Plattformen: Untersuchung der Auswirkungen von Vertrauen sowie von Nutzen- und Kostenfaktoren

• Die Theorie des sozialen Austauschs wurde verwendet, um diese Studie zu leiten. • Wir haben kontextbezogene einzigartige Motivationen für die Teilnahme am Crowdsourcing identifiziert. • Wir haben Hemmnisse für die Teilnahme am Crowdsourcing identifiziert. • Wir haben Vorläufer und Folgen von Vertrauen im Crowdsourcing identifiziert. Organisationen lagern zunehmend ihre Aufgaben an unbekannte einzelne Arbeiter aus, d.h. Lösungsanbieter. Die Teilnahme der Lösungsanbieter ist entscheidend für den Erfolg von Crowdsourcing-Aktivitäten. Herausforderungen bestehen jedoch darin, Lösungsanbieter zur Teilnahme am Crowdsourcing zu gewinnen. In dieser Hinsicht hat die frühere Forschung hauptsächlich die Einflüsse von Nutzenfaktoren auf die Absicht der Lösungsanbieter, am Crowdsourcing teilzunehmen, untersucht. Daher fehlt es an einem Verständnis der Kostenfaktoren, die das tatsächliche Teilnahmeverhalten beeinflussen, im Zusammenhang mit den Nutzen. Darüber hinaus bleibt die Rolle des Vertrauens in der Kosten-Nutzen-Analyse zu erforschen. Motiviert durch diese Aspekte entwickeln wir, basierend auf der Theorie des sozialen Austauschs und kontextbezogener Literatur, ein Modell, um die Auswirkungen von Nutzen- und Kostenfaktoren sowie Vertrauen auf das Teilnahmeverhalten der Lösungsanbieter im Crowdsourcing zu erklären. Das Modell wurde anhand von Umfrage- und Archivdaten von 156 Lösungsanbietern auf einer großen Crowdsourcing-Plattform getestet. Wie vermutet, hatten monetäre Belohnungen, Fähigkeitenverbesserung, Arbeitsautonomie, Freude und Vertrauen einen positiven Einfluss auf die Teilnahme der Lösungsanbieter am Crowdsourcing, während kognitive Anstrengung ihre Teilnahme negativ beeinflusste. Außerdem wurde festgestellt, dass monetäre Belohnungen das Vertrauen positiv beeinflussen (Vertrauen vermittelt teilweise den Einfluss auf das Teilnahmeverhalten), während der Verlust von Wissensmacht das Vertrauen negativ beeinflusst. Die theoretischen Beiträge und praktischen Implikationen der Studie werden diskutiert.