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Die heutigen Geschäftsumgebungen stehen vor einer schnellen digitalen Transformation, die die kontinuierliche Entstehung neuer Technologien hervorbringt. Robotic Process Automation (RPA) ist eine der neuen Technologien, die schnell und zunehmend die Aufmerksamkeit von Unternehmen auf sich zieht. RPA-Tools ermöglichen es, menschliche Aufgaben nachzuahmen, indem sie eine virtuelle Belegschaft oder digitale Arbeitnehmer in Form von Software-Bots bereitstellen, um manuelle, hochvolumige, repetitive und routine Aufgaben zu automatisieren. Das Ziel ist es, menschlichen Arbeitnehmern zu ermöglichen, ihre mühsamen Routineaufgaben an einen Software-Bot zu delegieren, sodass sie sich auf schwierigere Aufgaben konzentrieren können. RPA-Tools sind einfach und sehr leistungsfähig, gemäß kostensparenden und anderen Leistungsmetriken. Die größte Herausforderung bei der Implementierung von RPA besteht darin, die geeigneten Geschäftsvorgänge für die Automatisierung effektiv zu bestimmen. Dieses Papier bietet eine Methodologie zur Auswahl von Kandidatenaufgaben für die Robotic Process Automation basierend auf Benutzeroberflächenprotokollen und Prozess-Mining-Techniken.
Choi et al. (Mittwoch) haben diese Frage untersucht.