Mitarbeiterunterstützungsprogramme: eine Übersicht über das Management von Stress und Wohlbefinden durch Beratung und Consulting am Arbeitsplatz

Mitarbeiterunterstützungsprogramme (EAPs) bieten Beratungs- und Consulting-Dienste an, die sich auf die Prävention und/oder Behebung persönlicher Probleme konzentrieren, die Mitarbeiter oder Mitglieder ihrer Familien erfahren. EAPs gelten derzeit als eines der Hauptinstrumente für das Management von beruflichem Stress und entwickeln sich schnell zu Anbietern von ganzheitlichen Wohlfühlprogrammen am Arbeitsplatz. Diese Form der Dienstleistungserbringung wurde jedoch dafür kritisiert, Interventionen auf individueller Ebene statt auf organisatorischer Ebene zu fokussieren. Diese Übersicht untersucht die Geschichte und Entwicklung der australischen EAPs, diskutiert spezifische Probleme bei der Bereitstellung psychologischer Dienstleistungen in einer Arbeitsumgebung und berücksichtigt Beweise für die Wirksamkeit von EAPs. Während die Forschungsergebnisse die Wirksamkeit von EAPs nicht vollständig unterstützen, deuten Daten darauf hin, dass diese Programme sich positiv auf die psychische Gesundheit der Mitarbeiter auswirken und von den Mitarbeitern als wünschenswerte Ressource am Arbeitsplatz wahrgenommen werden.