Die Beziehung zwischen verantwortungsbewusster Führung und organisationalem Bürgerverhalten in der Hotelbranche

Ziel dieser Studie ist es, die vermittelnde Rolle der Wahrnehmung von sozialer Verantwortung und der organisatorischen Identifikation in der Beziehung zwischen verantwortungsbewusster Führung und organizationalem Bürgerverhalten in der Hotelbranche zu untersuchen. Ein Fragebogen wurde von 214 Mitarbeitern an der Front von vier- und fünf-Sterne-Hotels im Norden Portugals beantwortet. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass es ein Mediationsmodell gibt, das den Effekt der Wahrnehmung von sozialer Verantwortung und der organisatorischen Identifikation in der Beziehung zwischen verantwortungsbewusster Führung und organisationalem Bürgerverhalten nutzt. Diese Studie ist ein erster Versuch, ein paralleles multiples Mediatorenmodell vorzuschlagen, das den Effekt der Wahrnehmungen von Hotelmitarbeitern an der Front bezüglich der Bedeutung sozialer Verantwortung sowie den Effekt der Identifikation der Mitarbeiter mit der Organisation untersucht, die beide als Mediatoren in der Beziehung zwischen verantwortungsbewusster Führung und OCB in der Hotelbranche fungieren.