A Study on the Relationships among Cultural Marketing, Brand Attitude, Brand Love, and Brand Loyalty in the Tourism Industry

본 연구는 관광산업의 문화 마케팅, 브랜드 태도, 브랜드 사랑, 브랜드 충성도 간 영향 관계를 파악해 전반적인 이론 발전과 운영 전략에 도움이 될 수 있는 학문적 및 실무적 방안을 제시하고자 하였다. 본 조사는 관광산업의 호텔, 항공사, 여행사 이용 고객을 대상으로 모집단을 추출하였다. 본 자료수집은 2026년 03월 이루어졌으며 회수된 총 168부가 모두 실증분석에 활용되었다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 문화 마케팅 요인 문화기업, 문화지원, 문화연출, 문화판촉이 브랜드 태도에 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 태도가 브랜드 사랑에 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 태도가 브랜드 충성도에 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드 사랑이 브랜드 충성도에 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 토대로 관광산업의 마케팅 분야 전반적인 경영 운영 전략 및 발전 방향과 연관된 학문적 및 실무적 방안에 대하여 논의하였다. 본 연구결과를 토대로 관련 연구가 발전될 수 있다면 관광산업의 지속적인 문화 마케팅을 통해 고객의 자발적인 긍정적 브랜드 태도로 이어지는 우선적 고려사항과 바람직한 브랜드 사랑, 브랜드 충성도로 발전되어 마케팅 분야 학문적 이론적 확장 및 효율적인 실무적 운영 확립 측면에서 기여할 수 있을 것이다.