Die Bedeutung des Lernstils in der Endbenutzerschulung

Die Bedeutung effektiver Schulung für den Erfolg des Endbenutzer-Computing (EUC) wurde von mehreren Forschern im Bereich der Informationssysteme hervorgehoben. Eine Vielzahl von Beweisen aus der Forschung in verwandten Bereichen wie der Bildungspsychologie legt nahe, dass individuelle Unterschiede, wie der Lernstil, das Lernen der Nutzer über ein neues EUC-Softwarepaket beeinflussen können. Dieser Artikel berichtet über die Ergebnisse einer Reihe von Studien, die den Einfluss des Lernstils von Anfängern beim Lernen typischer EUC-Tools wie Tabellenkalkulationen und elektronischer Post untersuchen. Es zeigt sich ein konsistentes Muster von Ergebnissen, das darauf hinweist, dass Lernmodi ein wichtiger Prädiktor für die Lernleistung sind, sowohl isoliert als auch in Wechselwirkung mit den Schulungsmethoden. Die Ergebnisse legen nahe, dass es bei der Gestaltung von Schulungen unerlässlich ist, die Schulungsmethoden an die Variablen individueller Unterschiede anzupassen. Basierend auf diesen Ergebnissen werden Richtlinien für IS-Professionals, die an der EUC-Schulung beteiligt sind, empfohlen und weitere Forschungsrichtungen diskutiert.