Wie man für strategische Resilienz entwirft: Eine Fallstudie im Einzelhandel

Wenige Unternehmen können gesagt werden, dass sie wirklich resilent sind, indem sie über lange Zeit hohe Leistungen aufrechterhalten. Wir ziehen eine Fallstudie eines großen, in den USA ansässigen Einzelhändlers heran, um zu erforschen, wie eine Organisation Resilienz entwickelt – die Fähigkeit, sich schnell von Umwelteinflüssen oder Missgeschicken zu erholen. Der CEO des Unternehmens, besorgt über die Fähigkeit des Unternehmens, seine Branchenführerschaft und hervorragende Leistung aufrechtzuerhalten, strebte an, die Organisation in ein breites Streben nach der Entwicklung von Resilienzfähigkeiten einzubeziehen. Unsere Analyse dieses Falls legt nahe, dass generativer Zweifel, organisatorischer Puffer und achtsame Einbindung in der gesamten Organisation wesentliche Bedingungen für Resilienz sind. Diese drei Bedingungen müssen koexistieren, um strategische Resilienz zu entwickeln und aufrechtzuerhalten.