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Das Projekt Online Access to Knowledge (OAK) hat einen Computervermittler für ausgewählte Nutzer der Online-Informationsabrufsysteme DOE/RECON und BASIS des Energieministeriums entwickelt. Ziel ist es, Menschen, die wenig oder keine Ausbildung oder Erfahrung in bibliographischer Suche haben, die Durchführung eigener Suchen zu ermöglichen, ohne die Unterstützung eines ausgebildeten Bibliothekars. Dadurch kann der Nutzer zu einem selbstgewählten Ort und zu einer selbstgewählten Zeit arbeiten. Ziel dieses Artikels ist es, über das Design und die Gründe für das Design zu berichten. Die OAK-Software besteht sowohl aus einem Tutorial als auch aus einem Hilfsprogramm. Letzteres verwendet keine Befehlsprache und beseitigt damit die Notwendigkeit für den Suchenden, die formale Sprache zu erlernen, die normalerweise mit einem Online-Datenbank-Suchdienst verbunden ist. Zentral für unseren Ansatz ist, dass dieses System die letztendliche Primärität des Nutzers beim Wissen, wonach er oder sie sucht, sowie bei der Bewertung der Ergebnisse nicht ersetzt. © 1989 John Wiley & Sons, Inc.
Meadow et al. (Mittwoch,) haben diese Frage untersucht.