Die Wirkung von incentiviertem elektronischen Mund-zu-Mund-Propaganda (eWOM) auf die Kaufabsicht der Verbraucher

Ziel: Soziale Medien haben einen starken Einfluss als Referenz für Verbraucher, um Informationen über das Produkt zu erhalten. Elektronische Mund-zu-Mund-Propaganda (eWOM), die normalerweise über soziale Medien verbreitet wird, ist nach wie vor das sicherste Werbemedium. Diese Studie liefert Informationen über incentiviertes eWOM zur Kaufabsicht und anderen Faktoren, die Verbraucher beeinflussen können. Forschungsdesign & Methoden: Die in dieser Forschung verwendete Methode ist die quantitative Methode mit einem assoziativen Ansatz. Deskriptive Analyse und strukturelle Gleichungsmodellierung wurden verwendet, um den Einfluss dieser Variablen zu messen. Ergebnisse: Die Ergebnisse zeigten, dass incentiviertes eWOM einen signifikanten Einfluss auf die Kaufabsicht hatte, jedoch keinen Einfluss auf die Markenbekanntheit des Unternehmens. Währenddessen hat die Attraktivität von Werbebotschaften keinen signifikanten Einfluss auf die Kaufabsicht, hat jedoch einen signifikanten Einfluss auf die Markenbekanntheit des Unternehmens. Implikationen & Empfehlungen: Obwohl diese Forschung einen Beitrag zur eWOM-Literatur leistet, verdienen mehrere Einschränkungen und Vorschläge für zukünftige Forschungen Erwähnung. Weitere Forschungen könnten die relative Effektivität von nicht-monetären Anreizen untersuchen. Beitrag & Mehrwert: Forscher haben KMUs Inputs und Vorschläge gegeben, um incentiviertes eWOM zu optimieren und die Kaufabsicht der Verbraucher zu steigern.