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Online-Datenschutzerklärungen sollten es Nutzern ermöglichen, informierte Entscheidungen zu treffen. Aktuelle Textrichtlinien weisen jedoch Mängel in der Benutzerfreundlichkeit auf: Nutzer übersehen oft wichtige Informationen und stimmen diesen zu, ohne sie zu lesen. Visuelle Darstellungsformate könnten das Verständnis erhöhen, werden jedoch in der Praxis selten verwendet. In einem iterativen Designprozess haben wir qualitatives Feedback zu typischen Inhalten von Richtlinien und zu bestehenden sowie neu gestalteten Darstellungsformaten gesammelt. Wir entwickelten Designrichtlinien und eine Visuelle Interaktive Datenschutzerklärung, die auf dem Datenschutzerklärung-Nährwertlabel basiert und mit Kontrollelementen sowie weiteren interaktiven Elementen angereichert wurde. In einer empirischen Evaluierung erhielten beide visuellen Darstellungen höhere Bewertungen in den Kategorien Attraktivität, Anregung, Neuheit und Transparenz im Vergleich zu einem standardmäßigen langen Text der Richtlinie. Interaktivität erhöhte die Zeit, die mit der Richtlinie verbracht wurde. Es gab keine Auswirkungen auf die Konversionsrate, das empfundene Kontrollempfinden oder das empfundene Vertrauen, die Effizienz und die Verständlichkeit. Weitere Forschung ist erforderlich, insbesondere im Hinblick auf das Kosten-Nutzen-Verhältnis visueller Datenschutzerklärungen.
Reinhardt et al. (Thu,) haben diese Frage untersucht.