Eine Untersuchung der Faktoren, die die Verbraucherakzeptanz von Kurzmitteilungsdiensten (SMS) beeinflussen

Zusammenfassung Faktoren, die mit der Verbraucherakzeptanz von Kurzmitteilungsdiensten (SMS) zusammenhängen, werden in diesem Artikel analysiert. Unser strukturelles Gleichungsmodell identifiziert wahrgenommenen Spaß (PENJ), wahrgenommenen Geldwert (PMV), wahrgenommene Nützlichkeit (PU) und wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit (PEU) als vier wesentliche Faktoren, die die SMS-Akzeptanz koreanischer Mobiltelefonbenutzer direkt beeinflussen. Wir stellen auch fest, dass der Netzwerkfaktor (NET), die Schnittstellenbequemlichkeit (IC) und die Kontextkontrollierbarkeit (CC) signifikante indirekte Auswirkungen auf die Verbraucherakzeptanz von SMS über ihre jeweiligen Pfade zur wahrgenommenen Nützlichkeit (PU) und zur wahrgenommenen Benutzerfreundlichkeit (PEU) haben. Unsere Ergebnisse zeigen, dass SMS als angenehm und erfreulich wahrgenommen werden muss, da die Motivation der Verbraucher, angenehme und erfreuliche Dienstleistungen wie SMS zu nutzen, ihre Wertwahrnehmung von SMS, wie wahrgenommene Nützlichkeit (PU) und wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit (PEU), steigert. Die Ergebnisse deuten auch darauf hin, dass bequemere und benutzerfreundlichere Systemoberflächen, eine größere Kontextkontrollierbarkeit in verschiedenen SMS-Nutzungskontexten und größere Netzwerkauswirkungen die Akzeptanz von SMS in der Zukunft erleichtern können. © 2008 Wiley Periodicals, Inc.