Eine Empirische Untersuchung der Leistungsfolgen von Nichtfinanziellen Maßnahmen

Unternehmen implementieren zunehmend neue Leistungsmesstechniksysteme, um nichtfinanzielle Kennzahlen wie Kundenzufriedenheit, Mitarbeitendenzufriedenheit, Qualität, Marktanteil, Produktivität und Innovation zu verfolgen. Diese Studie untersucht die Auswirkungen nichtfinanzieller Leistungskennzahlen, die in Entlohnungsverträgen enthalten sind, auf die aktuelle und zukünftige Leistung. Kontextfaktoren, Umweltfaktoren und strategische Pläne variieren zwischen den Unternehmen, und folglich bestimmen die Übernahme geeigneter nichtfinanzieller Maßnahmen die Leistungsfolgen solcher Maßnahmen. Unsere Ergebnisse unterstützen die Behauptung, dass Unternehmen, die eine Kombination aus finanziellen und nichtfinanziellen Leistungskennzahlen verwenden, signifikant höhere durchschnittliche Renditen auf Vermögenswerte und höhere Markt-renditen aufweisen. Obwohl wir Hinweise darauf finden, dass die Einführung nichtfinanzieller Kennzahlen die aktuelle und zukünftige Aktienmarktperformance der Unternehmen verbessert, finden wir nur eine partielle Unterstützung für Verbesserungen der Rechnungslegungsperformance. Insgesamt deuten die Ergebnisse darauf hin, dass die Assoziation zwischen der Nutzung nichtfinanzieller Kennzahlen und der Unternehmensleistung von den operationellen und wettbewerbsfähigen Eigenschaften des Unternehmens abhängt.