Qualitätsevaluation und Indikatorenvergleich im Gesundheitswesen

Bis 2005 werden alle Gesundheitsorganisationen in Europa verpflichtet sein, an einem Qualitätsevaluationsprogramm teilzunehmen und Daten über die Qualität ihrer Dienstleistungen zu sammeln. Krankenhäuser und Ärzte müssen beweisen, dass sie sicher sind – Qualität wird nicht mehr einfach vorausgesetzt. Dies waren die Vorhersagen eines kürzlichen Workshops nordischer Qualitätsexperten. Der Druck, die Qualität zu bewerten, nimmt zu, und es gibt viele Bewertungs-, Zertifizierungs-, Akkreditierungs- und Messschemata. Welches ist das beste? Welche Beweise gibt es dafür, dass irgendeines davon effektiv war? Wie sollte ein Krankenhaus oder eine Region ein solches Schema einführen? Es gibt viele Befürworter verschiedener Schemata und eine zunehmende Menge an Erfahrung, um diese Fragen zu beantworten, aber wenig Forschung. Diese Arbeit bietet einen Überblick für Nicht-Spezialisten über die verschiedenen Qualitätsevaluations- und Indikatorenschemata für Inspektion und Verbesserung. Sie stützt sich auf die Erfahrungen von Qualitätsspezialisten und führenden Personen in jedem nordischen Land, die die Schemata in öffentlichen Krankenhäusern und Gesundheitsdiensten angewendet haben. Wie ein Schema eingeführt und genutzt wird, kann wichtiger sein als welches spezifische Schema gewählt wird. Dies ist eine Schlussfolgerung des nordischen Workshops. Weitere Schlussfolgerungen sind, dass eine Einbeziehung von Klinikern notwendig ist, ein Gleichgewicht zwischen Einfachheit und geringen Kosten sowie wissenschaftlicher Validität und Glaubwürdigkeit zu Klinikern erforderlich ist und dass Forschung zu verschiedenen Schemata notwendig ist, um deren Kosten und Nutzen im Gesundheitswesen zu ermitteln.