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Innovative Anwendungen der Informationstechnologie (IT) sind riskante Investitionen. Es sei denn, erfolgreiche Anwendungen liefern Innovatoren außergewöhnliche Renditen, wären diese Investitionen nicht gerechtfertigt. Abgesehen von einigen Fallstudien gibt es keine Belege dafür, dass die Vorreiter erfolgreicher IT-Anwendungen für die Risiken, die sie tragen, belohnt werden. Wir präsentieren die Ergebnisse einer umfassenden Längsschnittstudie über die Auswirkungen der frühen Einführung von Geldautomaten (ATMs) durch Banken auf Marktanteil und Einkommen. Die Studie erstreckt sich über den Zeitraum von 1971 bis 1983 und umfasst 2.534 Banken aus den gesamten Vereinigten Staaten. Die Ergebnisse zeigen, dass die frühesten Anwender (1971 bis 1973) ihren Marktanteil erhöhen konnten, wobei die Marktanteilsgewinne über einen langen Zeitraum aufrechterhalten wurden. Banken, die zwischen 1974 und 1979 Geldautomaten einführten, konnten jedoch keinen Marktanteil gewinnen. Die Ergebnisse zeigen auch, dass die frühe Einführung von ATMs es den Banken ermöglichte, das Einkommen zu steigern, und die Einkommensgewinne über einen langen Zeitraum aufrechterhalten wurden. Diese Ergebnisse unterstützen die evidenzbasierten Fallstudien, dass die frühe Einführung neuer IT-Anwendungen zu langfristigen Wettbewerbsvorteilen für Unternehmen führen kann.
Santos et al. (Do,) untersuchten diese Frage.
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