Verwaltung elektronischer Kommunikation: eine neue Herausforderung für Personalmanager

Fortschritte in der Informations- und Kommunikationstechnik verändern nicht nur die Art und Weise, wie Arbeit geleistet wird, sondern beeinflussen auch die Entwicklung des Personalmanagements (HRM) als Praxisfeld. Um zu verstehen, wie Personalmanager mit diesem Thema umgehen, überprüfen wir den Missbrauch elektronischer Kommunikation am Arbeitsplatz durch die internationale Literatur sowie recent Gerichts- und Tribunalentscheidungen in Australien. Insbesondere betrachten wir die Auswirkungen neuer Kommunikationstechnologien, die die Grenzen zwischen Zuhause und Arbeit verwischen, und die Art und Weise, wie Personalmanager damit umgehen. In diesem Papier ziehen wir die Herausforderung hervor, die Interessen der Mitarbeiter und der Organisationen in Einklang zu bringen, und skizzieren die Spannungen zwischen HR als strategischem Partner und Arbeitnehmeranwalt. Ohne eine dystopische Sichtweise vorzuschlagen, argumentieren wir, dass in vielen Arbeitsplätzen neue Überwachungstechnologien routinemäßig eingesetzt werden, um die Kontrolle der Arbeitgeber zu erhöhen, und dass solche vertrauenslosen Praktiken wahrscheinlich kontraproduktiv sind und die Profession des Personalmanagements untergraben könnten.