Prävention von Belästigung und Steigerung der Gruppenbeteiligung durch soziale Normen in 2.190 Online-Wissenschaftsdiskussionen

Theorien des menschlichen Verhaltens legen nahe, dass die Entscheidungen von Menschen, einer Gruppe beizutreten, und ihr anschließendes Verhalten von Wahrnehmungen dessen beeinflusst werden, was sozial normativ ist. In Online-Diskussionen, in denen unruhiges und belästigendes Verhalten häufig vorkommt, könnte die Darstellung von Gemeinschaftsregeln die Bedenken hinsichtlich Belästigung verringern, die Menschen davon abhalten, teilzunehmen, während sie auch das Verhalten derjenigen beeinflussen, die teilnehmen. Ein Experiment testete diese Theorien, indem es Ankündigungen von Gemeinschaftsregeln in großangelegten Online-Gesprächen in einer Wissenschaftsdiskussionsgemeinschaft mit 13 Millionen Abonnenten randomisierte. Im Vergleich zu Diskussionen ohne Erwähnung der Gemeinschaftserwartungen erhöhte die Darstellung der Regeln die Regelbefolgung neuer Teilnehmer um >8 Prozentpunkte und steigerte die Teilnahmequote neuer Teilnehmer an Diskussionen im Durchschnitt um 70 %. Die Sichtbarmachung von Gemeinschaftsnormen verhinderte unruhige und belästigende Gespräche, indem sie beeinflusste, wie sich Menschen innerhalb der Diskussion verhielten und auch, wer sich entschied, beizutreten.