Mehr als ein digitales System: wie KI die Rolle von Bürokraten in verschiedenen organisatorischen Kontexten verändert

Das Papier hebt die Auswirkungen der Implementierung von KI auf die Innovation im öffentlichen Sektor hervor. Dies wird untersucht, indem die Frage aufgeworfen wird, wie KI-gesteuerte Technologien in der öffentlichen Entscheidungsfindung in verschiedenen organisatorischen Kontexten die Innovation in der Rollenverteilung von Bürokraten beeinflussen. Wir konzentrieren uns auf organisatorische sowie agentur- und individuelle Faktoren in zwei Fällen: dem niederländischen Kinderzuschuss-Fall und dem US-Integrierten Datenautomatisierungssystem. Wir beobachten Innovationen im administrativen Prozess in beiden Fällen, wobei sich die organisatorischen Strukturen und Aufgaben der Bürokraten verändern, und im US-Fall finden wir auch konzeptionelle Innovationen, da der Sozialbetrug durch den vollständigen Austausch von Bürokraten angegangen wird.