Die Auswirkungen der Corporate Social Responsibility auf das Vertrauen der Verbraucher: Der Fall von Bio-Lebensmitteln

Ein kritisches und notorisch schwer fassbares Thema in der Forschung zur Corporate Social Responsibility (CSR) ist der Einfluss der Corporate Social Performance (CSP) auf das Endergebnis. Anstatt nach direkten Korrelationen zwischen sozialer und finanzieller Leistung zu suchen, nehmen wir an, dass das erste Ergebnis von CSR-Aktivitäten die Schaffung von Vertrauen unter den Stakeholdern ist. Eine Umfrage unter Verbrauchern von Bio-Produkten unterstützte unsere Hypothese, indem sie zeigte, dass CSP das Vertrauen der Verbraucher beeinflusst und dieses Vertrauen wiederum die nachfolgenden Handlungen der Verbraucher beeinflusst. Die Ergebnisse deuten ferner darauf hin, dass zwischen CSP und Corporate Financial Performance (CFP) liegende Variablen am besten einen wirtschaftlichen Fall für CSR unterstützen können.