PERSPEKTIVE: Benutzer-Toolkits für Innovation

Hersteller müssen die Bedürfnisse der Nutzer genau verstehen, um erfolgreiche Produkte zu entwickeln – aber die Aufgabe wird zunehmend schwieriger, da sich die Bedürfnisse der Nutzer schneller ändern und Unternehmen zunehmend versuchen, "Märkte von einem" zu bedienen. Benutzer-Toolkits für Innovation ermöglichen es den Herstellern, tatsächlich ihre Versuche aufzugeben, die Bedürfnisse der Nutzer im Detail zu verstehen, und stattdessen die bedarfsbezogenen Aspekte der Produkt- und Dienstleistungsentwicklung an die Nutzer mit einem geeigneten Toolkit zu übertragen. Benutzer-Toolkits für Innovation sind spezifisch für bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsarten und für ein bestimmtes Produktionssystem. Innerhalb dieser allgemeinen Einschränkungen geben sie den Nutzern echte Freiheit zu innovieren, indem sie es ihnen ermöglichen, ihr individuelles Produkt durch iteratives Ausprobieren und Fehler zu entwickeln. Das heißt, Nutzer können einen vorläufigen Entwurf erstellen, ihn simulieren oder prototypisieren, seine Funktionalität in ihrem eigenen Einsatzumfeld bewerten und ihn dann iterativ verbessern, bis sie zufrieden sind. Während sich das Konzept entwickelt, führen Toolkits den Nutzer, um sicherzustellen, dass das fertige Design ohne Veränderungen auf dem vorgesehenen Produktionssystem hergestellt werden kann. Pionieranwendungen in Bereichen von der Entwicklung maßgeschneiderter integrierter Schaltungen bis hin zur Entwicklung maßgeschneiderter Lebensmittel zeigen, dass Benutzer-Toolkits für Innovation viel effektiver sein können als traditionelle, herstellerbasierte Entwicklungsmethoden.