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Die grundlegenden Theorien und Messverfahren für Zuverlässigkeit und das eng verwandte Konzept der Generalisierbarkeit werden überprüft, veranschaulicht und für die Verwendung in der Marketingforschung ausgewertet. Eine Kritik an einer Teilmenge von früheren Marketingforschungsstudien, in denen Zuverlässigkeitsschätzungen verwendet wurden, wird gegeben und Empfehlungen für zukünftige Forschung werden ausgesprochen.
J. Paul Peter (1979) hat diese Frage untersucht.
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