Arbeit, Freundschaft und Mediennutzung für den Informationsaustausch in einer vernetzten Organisation

Wir verwenden einen sozialnetwork-Ansatz, um zu untersuchen, wie Arbeits- und Freundschaftsbindungen in einer Forschungsgruppe der Universität mit den Arten von Medien verbunden waren, die für verschiedene Arten von Informationsaustausch verwendet wurden. Die Verwendung von E-Mail, ungescheuerten persönlichen Begegnungen und geplanten persönlichen Meetings dominierte den Austausch von sechs Arten von Informationen: Empfang von Arbeit, Abgabe von Arbeit, kollaboratives Schreiben, Computerprogrammierung, Geselligkeit und emotionale Unterstützung. Nur wenige Paare nutzten synchrones Desktop-Video-Conferencing oder das Telefon. E-Mail wurde ähnlich wie persönliche Kommunikation verwendet. Je häufiger der Kontakt, desto „multiplexer“ die Bindung: Eine größere Anzahl von Medien wurde genutzt, um eine größere Vielfalt von Informationen auszutauschen. Die Nähe der Arbeitsbindungen und der Freundschaftsbindungen waren jeweils unabhängig mit mehr Interaktion verbunden: Eine höhere Kommunikationsfrequenz, der Austausch von mehr Arten von Informationen und die Nutzung von mehr Medien. © 1998 John Wiley & Sons, Inc.