Irgendwas riecht verdächtig: Definitionen, Konsequenzen und Reaktionen auf Phishing untersuchen

Einhundertfünfundfünfzig Teilnehmer haben eine Umfrage auf Amazon’s Mechanical Turk abgeschlossen, die die Merkmale von Phishing-Angriffen bewertete und die Teilnehmer bat, ihre bisherigen Erfahrungen und die damit verbundenen Konsequenzen zu beschreiben. Die Ergebnisse zeigten, dass fast alle Teilnehmer Ziele eines Phishings waren, wobei 22 % angaben, dass diese Versuche erfolgreich waren. Die Teilnehmer berichteten, aktiv zu versuchen, sich online zu schützen, indem sie das "Schlosssymbol" bemerkten und zusätzliche Informationen suchten, um die Legitimität von E-Retailern zu überprüfen. Darüber hinaus gaben die Teilnehmer an, dass Phisher am häufigsten als Mitglieder von Organisationen auftreten und dass Phishing typischerweise über E-Mail erfolgt, obwohl sie sich bewusst sind, dass auch andere Medien sie anfällig für Phishing-Betrügereien machen können. Die reported Konsequenzen von Phishing-Angriffen gehen über finanzielle Verluste hinaus, wobei viele Teilnehmer soziale Folgen wie Scham und vermindertes Vertrauen beschrieben. Implikationen für die Forschung in der Risikokommunikation und die Gestaltungsrollen von Fachleuten für menschliche Faktoren/Ergonomie (HF/E) werden diskutiert.