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Das Verständnis der Meinungen und Subjektivität von Kunden wird als wichtige Aufgabe in verschiedenen Bereichen (z.B. Marketing) angesehen. Insbesondere mit vielen Arten von sozialen Medien (z.B. Twitter und Facebook) werden solche Meinungen an andere Nutzer weiterverbreitet und können einen signifikanten Einfluss auf sie haben. In diesem Papier schlagen wir ein Modell zur unscharfen Verbreitung für die Meinungsforschung durch Sentimentanalyse von Online-Sozialnetzwerken vor. Dabei wurde ein praktisches System, genannt TweetScope, implementiert, um effizient alle möglichen Tweets von Kunden zu sammeln und zu analysieren.
Trung et al. (Sun,) haben diese Frage untersucht.