Einsatz von Chatbots für die Schulung im Netzwerkmanagement durch problemeorientierte Ausbildung

Diese Arbeit präsentiert eine Untersuchung über den Einsatz von ChatBots als Werkzeug für die Schulung im Netzwerkmanagement mittels des problemeorientierten (PBO) Ansatzes. Netzwerkmanagement kann als der Akt definiert werden, die Funktionen zu initialisieren, zu überwachen und zu modifizieren, die direkt die Benutzeranforderungen unterstützen. Das Management der aktuellen heterogenen Netzwerke erfordert das Sammeln großer Datenmengen aus dem Netzwerk; Daten, die dann analysiert werden müssen, bevor eine Managementaktivität initiiert wird. Aufgrund dieser Tatsache stellt dieses Gebiet eine Gelegenheit dar, den PBO-Ansatz in der Ausbildung zu nutzen. In unserem Ansatz haben wir Dorothy geschaffen, einen netzwerkmanagement-bewussten ChatBot, der in der Lage ist, nicht nur mit dem Benutzer, sondern auch mit dem verwalteten Netzwerk über Management-Protokolle zu interagieren.