Diskrete Ereignissimulation für die Klinikgestaltung

Es gab eine steigende Nachfrage nach ambulanten Dienstleistungen, die die Patientenerfahrung und die Qualität der Versorgung unterstützen. Folglich streben Gesundheitssysteme an, die Betriebskosten zu senken und die Ressourcennutzung durch verschiedene Strategien zu verbessern. Angesichts der Komplexität der Abläufe in ambulanten Versorgungseinrichtungen mit mehreren Abteilungen wurde die DES als effektives Instrument zur Bewertung von Leistungsparametern und Designentscheidungen anerkannt. Ziel dieser Studie war es, die Diskrete Ereignissimulation (DES) als effektives Werkzeug in der Architekturplanung einer mehrabteilungs- ambulanten Klinik vorzustellen. Die DES integrierte den Patientenfluss, Zeitpläne, den vorgeschlagenen Grundriss und Informationen zur Personalausstattung, um die Raumnutzung und Personaleinsatz, die Wartezeit auf den Anbieter (WFP) und die Wartezeit auf den Raum (WFR) zu identifizieren. Die Studie untersuchte die Auswirkungen der Zusammenlegung dezentraler Registrierungsstellen zu einer zentralen Stelle und die Personalausstattung mit zusätzlichen Kiosken für die hausärztlichen Abteilungen. Wir verwandelten auch untergenutzte Untersuchungsräume in Telemedizinräume, flexible Konsultations-Untersuchungsräume und spezielle Wartebereiche für Kinder. Die Zusammenlegung der Registrierung und Kioske verbesserte die Ressourcennutzung des Personals. Die Zuweisung zusätzlicher Anbieter und Untersuchungsräume an Abteilungen reduzierte deren WFP und WFR. Die DES zeigte minimale operationale Auswirkungen der Umwandlung untergenutzter Untersuchungsräume in alternative Funktionen. Diese Erkenntnis ermöglichte es uns zu bestimmen, ob Modifikationen der Raumzuweisung negative Auswirkungen auf den Betrieb hatten. Die Ergebnisse deuten auf die Wirksamkeit der DES bei der Analyse der Auswirkungen alternativer Designstrategien auf die betrieblichen Ergebnisse durch einen datengestützten Ansatz hin. Dieses Verständnis ist wertvoll, da eine verbesserte Ressourcenzuweisung und optimierte Abläufe mit Kostensenkungen sowie einer erhöhten Zufriedenheit von Patienten und Personal verbunden sind.