Warum Menschen wissensmanagementsysteme weiterhin nutzen: Eine kausale Analyse des Verhaltens der Fortführung

Diese Studie untersucht die Faktoren, die dazu führen, dass eine Person ein kontinuierlicher Nutzer eines Wissensmanagementsystems wird, indem das Fortführungsverhalten analysiert wird. Fortführungsverhalten ist die Entscheidung, ein Produkt nach der Erstnutzung weiterhin zu verwenden. Die Daten für diese Studie wurden durch eine Online-Umfrage erhoben. Die Ergebnisse wurden unter Verwendung von Partial Least Squares Strukturgleichungsmodellierung analysiert. Sechs Haupthypothesen wurden entwickelt, die zur Bewertung von vierzehn Hypothesen führten. Die Ergebnisse zeigen, dass die technologischen Merkmale eines Wissensmanagementsystems die Bewertung durch den Nutzer positiv beeinflussen, wobei der Einfluss der Community-Features des Systems begrenzt ist. Die Ergebnisse erbrachten einen Bestimmtheitsmaß von 58 % für die Fortsetzungsabsicht von Wissensmanagementsystemen und 37 % für das Fortführungsverhalten von Wissensmanagementsystemen. Diese Untersuchung dient als Grundlage für weitere Forschungen zur fortdauernden Nutzung von Wissensmanagementsystemen. Sie adressiert die Bedürfnisse von Praktikern, indem sie untersucht, unter welchen Bedingungen sie die gezielte Nutzung der Wissensmanagementsysteme ihrer Organisationen erhöhen können. Die Studie geht auch auf die Bedürfnisse der Wissenschaft ein, indem sie die Literatur zum Fortführungsverhalten von Wissensmanagementsystemen erweitert.