Schnittstellendesign und multivariate Analyse der Nutzung von UNIX-Befehlen

Um zu verstehen, wie Menschen mit leistungsfähigen Computersystemen interagieren, haben wir unter Verwendung mehrerer multivariater statistischer Analysen die Befehle analysiert, die Menschen verwenden, und die Fehler, die sie bei der Bearbeitung von Büroarbeiten mit dem UNIX-Betriebssystem gemacht haben. Die Nutzungshäufigkeit der Befehle war sehr ungleichmäßig. Die häufigsten Befehle der Benutzer waren diejenigen, die text- und objektähnliche Funktionen (z. B. UNIX-Verzeichnisse) ausführten, die orientierende Informationen für die Benutzer zurücklieferten und diejenigen, die halfen, andere Befehle zu steuern und zu sequenzieren. Menschen machten häufig Fehler, insbesondere dann, wenn sie Informationen über den Befehl und den Datei-Kontext, in dem sie arbeiteten, benötigten, und wenn sie lange Befehlsequenzen ohne Rückmeldung planen mussten. Aus diesen Analysen leiten wir mehrere Empfehlungen für eine Mensch-Computer-Schnittstelle ab.