Risikofaktoren bei der Entwicklung technischer Systeme: Die Rolle von ermächtigendem Leadership bei der Senkung des Stresses von Entwicklern

Der Erfolg von Projekten zur Entwicklung von Informationssystemen (ISD) hängt von den Entwicklern ab, die sie umsetzen. Entwickler stehen jedoch vor vielen Herausforderungen, um ein ISD-Projekt erfolgreich abzuschließen. Diese Projekte sind oft groß und hochkomplex, mit volatilen Zielen, was ein stressiges Umfeld für Entwickler schafft. Obwohl die vorherige Literatur untersucht hat, wie technische ISD-Risikofaktoren, wie Projektgröße, Komplexität und Zielvolatilität, die Ergebnisse auf Team- und Projektebene beeinflussen, wurde deren Einfluss auf Entwickler nur begrenzt betrachtet. Diese Lücke in der Literatur ist aus zwei Gründen problematisch: (1) Das Zusammenspiel zwischen Entwicklern und Projektmerkmalen bleibt unberücksichtigt, was zu einem unvollständigen Bild von ISD führt; und (2) es wurde gezeigt, dass Stress bei Entwicklern die Teamleistung verringert. In dieser Forschung untersuchen wir die Rolle von ermächtigendem Leadership bei der Reduzierung des Stresses von Entwicklern in der ISD. Wir entwickeln ein mehrstufiges Modell des Einflusses von ermächtigendem Leadership auf die Beziehung zwischen technischen ISD-Risikofaktoren und den Rollenwahrnehmungen der Entwickler und erforschen die Folgen für den Stress der Entwickler. Das Modell wurde in einer Feldstudie mit 350 Entwicklern in 73 ISD-Teams eines großen US-Unternehmens getestet. Die Ergebnisse zeigten, dass ermächtigendes Leadership die negativen Auswirkungen der Projektgröße und der Zielvolatilität auf die Rollenunbestimmtheit sowie die negativen Auswirkungen der Projektgröße, Komplexität und Zielvolatilität auf Rollenkonflikt und Stress milderte. Wir fanden außerdem heraus, dass ermächtigendes Leadership Rollenunbestimmtheit, Rollenkonflikte und Stress direkt verringerte und dass Rollenunbestimmtheit und Rollenkonflikte den Stress erhöhten. Projektgröße, Komplexität und Zielvolatilität führten dazu, dass sich ermächtigende Leadership-Verhalten verstärkten. Wir schließen, dass ermächtigendes Leadership ein wirksames Mittel sein kann, um Entwicklern zu helfen, mit technischen ISD-Risikofaktoren umzugehen, und diskutieren die Implikationen unserer Ergebnisse für Forschung und Praxis. Der Online-Anhang ist verfügbar unter https://doi.org/10.1287/isre.2017.0716.