Entpacken der Kommunikationsstrategien der Regierung in sozialen Medien während der COVID‐19-Pandemie in China

Zusammenfassung Ein zentrales Element der agilen Governance besteht darin, die Kommunikation zwischen einer Regierung und ihren Bürgern effektiv zu verwalten. Dies während eines Notfalls – insbesondere einer Pandemie – zu tun, ist jedoch oft komplex und herausfordernd. In diesem Artikel untersuchen wir, wie verschiedene Ebenen der chinesischen Regierung (zentral, provincial und municipal) mit der Öffentlichkeit als Reaktion auf die COVID‐19-Pandemie kommunizierten. Durch die Analyse von Beiträgen der Regierung in sozialen Medien während des COVID‐19-Ausbruchs in Wuhan („Text als Daten“) führen wir eine Themenmodellierungsanalyse durch und identifizieren vier Strategien, die die Reaktionen der chinesischen Regierungen auf verschiedene Probleme auf der lokalen Ebene kennzeichnen, die wir als Anweisungsinformationen, Anpassungsinformationen, Advocacy und Stärkung bezeichnen. Die Ergebnisse zeigen, dass lokale Regierungsbehörden überwiegend die ersten beiden Strategien nutzten, während die Zentralregierung hauptsächlich auf die letzten beiden zurückgriff. Diese Strategien erklären, wie verschiedene Regierungsebenen in agiler Governance durch ihre Kommunikation mit Bürgern engagiert waren, heben die Koordinations- und Kontrollarbeit hervor, die von Regierungen auf allen Ebenen unternommen wurde, und zeigen, wie diese Methoden die Zentralregierung vor der Schuld für die Pandemie schützten.