Kundenpräferenzen für maßgefertigte Haushaltsmöbel

Im Kontext der Globalisierung der Märkte versuchen Möbelhersteller, ihre Produkte zu differenzieren, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Massenanpassung ist eine Strategie, die eine solche Differenzierung ermöglicht. Diese Studie hat durch eine wahlbasierte Conjoint-Analyse den Wert gemessen, den amerikanische Verbraucher der Verfügbarkeit von Anpassungen beim Möbelkauf zuweisen. Ungefähr 50% der Produktwahl der Verbraucher wird durch den Preis beeinflusst, 20% durch die Produktanpassung, 20% durch die Lieferzeit und 10% durch die Zeit, die benötigt wird, um das Produkt anzupassen. Daher gibt es zwar ein Kundensegment, das preissensibel ist, es gibt jedoch auch ein Segment, das hauptsächlich aus Frauen besteht und Produktanpassungen wertschätzt.