Ein explorativer Vergleich der Annahme von elektronischem Handel in großen und kleinen Unternehmen

Diese Studie vergleicht die Gründe, warum kleine und große Unternehmen elektronischen Handel (E-Commerce) annehmen, und vergleicht die Vorteile, die aus der Annahme von E-Commerce durch diese beiden Gruppen von Unternehmen realisiert werden. Zwei Umfragen, die zeitgleich zur Nutzung von E-Commerce durch kleine und große Unternehmen im Vereinigten Königreich durchgeführt wurden, dienten als empirische Basis für diese Studie. Die Studie fand heraus, dass die Nutzung von E-Commerce zur Reaktion auf Wettbewerber, zur Bereitstellung verbesserter Kundenservices und zur Verbesserung der Beziehungen zu Lieferanten die Annahme durch kleinere Unternehmen stärker vorantrieb als bei ihren größeren Gegenstücken. Nur im Bereich der verbesserten betrieblichen Effizienz zeigten größere Unternehmen ein größeres Interesse an der Annahme von E-Commerce. Die Studie ergab auch, dass kleinere Unternehmen der Meinung waren, dass sie in allen untersuchten Bereichen größere Vorteile aus ihren E-Commerce-Diensten erzielt hatten als die größeren Firmen.