Soziale Ingenieurwissenschaft im Konzept des rationalen und irrationalen Verbraucherverhaltens

In dieser Arbeit untersucht der Autor den Prozess der Entstehung des Verbraucherverhaltens und erörtert die Möglichkeit seiner Korrektur durch Methoden der sozialen Ingenieurwissenschaft. Der Autor betrachtet das Verbraucherverhalten als ein separates, notwendiges Element des Systems zur Überwachung der Produktqualität im Konzept des smarten Konsums. Verbraucherverhalten als ein Komplex von Handlungen und Reaktionen eines öffentlichen Akteurs im Bereich des Konsums wurde betrachtet, Annahmen über die wirtschaftliche Komponente des Verbraucherverhaltens wurden formuliert und Empfehlungen zur Berücksichtigung des Verbraucherverhaltens im Kontext sozialer Beziehungen gegeben. Die Entstehung des Verbraucherverhaltens aus psychologischer Sicht wurde beschrieben und bestimmte Faktoren, die die Bildung eines bestimmten Typs von Verbraucherverhalten beeinflussen, wurden betrachtet. Der Autor hat Strategien zur Einflussnahme auf das Verbraucherverhalten auf der Grundlage von Methoden der sozialen Ingenieurwissenschaft entwickelt. Zwei Ansätze zur Anwendung dieser Strategien auf rationales und irrationales Verhalten werden vorgeschlagen. Die entwickelten Strategien sollen den Verbraucher ermutigen, an dem Informationssystem zur Datensammlung zur Überwachung der Produktqualität teilzunehmen. Der Autor führte eine Forschung durch, deren Ziel es ist, die Zielgruppe zu bestimmen, die am Prozess der Information über das System zur Überwachung der Produktqualität teilnehmen wird. Als Ergebnis der Forschung wurde eine Fokusgruppe gebildet, die an einem Experiment mit dem Einsatz von Strategien zur Einflussnahme auf das Verbraucherverhalten teilnahm.