Sozio-technische Anforderungsanalyse für klinische Systeme

ZIEL: Wir untersuchen sozio-technische Anforderungen, indem wir die Nutzung eines computerisierten Patientendokumentationssystems auf einer Intensivstation eines US-Krankenhauses analysieren und zwei sozio-technische Anforderungen, Bewusstsein und Koordination, die in die Arbeit der Benutzer eingebettet sind, präsentieren. METHODE: Die Studie basiert auf Beobachtungen während der sieben Monate Nutzung eines computerisierten Patientendokumentationssystems auf einer chirurgischen Intensivstation. Während dieses Zeitraums wurden semi-formelle und informelle Interviews durchgeführt. ERGEBNISSE UND SCHLUSSFOLGERUNGEN: Ein wichtiger Schritt im Design klinischer Systeme ist die Entwicklung und Analyse von Anforderungen. Traditionelle Anforderungsanalysen basieren jedoch auf einer Reihe von Annahmen, die im stark kollaborativen, von Ausnahmen geprägten klinischen Bereich scheitern. Die sozio-technische Anforderungsanalyse ermöglichte es den Designern, eine viel reichhaltigere Beschreibung der Umgebung des Computersystems zu sammeln, wobei Bewusstsein und Koordination hervorgehoben wurden, die in die Arbeit der Benutzer eingebettet sind.