Über den Schreibtisch hinaus: Verbesserte Personalbesetzung für die elektronische Bibliothek

Das sich verändernde Referenzumfeld und die Referenzbesetzung waren Thema mehrerer Artikel in der Bibliotheksliteratur, Diskussionen auf den Konferenzen der American Library Association und einer kürzlichen Konferenz, die zweimal von Library Solutions Inc. aus Berkeley, Kalifornien, mit dem Titel Rethinking Reference angeboten wurde. Bibliotheken betrachten das Modell der Brandeis University kritisch, bei dem der Referenzschalter abgeschafft und durch einen Informationsschalter ersetzt wird, an dem Forschungsgespräche mit Bibliothekaren in einem Büro stattfinden. Larry Oberg fordert Bibliothekare auf, nicht mehr zu denken, dass der Referenzschalter ein wesentlicher Grund für den Beruf des Bibliothekars ist. Er ist der Meinung, dass Paraprofessionals am Referenzschalter gut arbeiten können, was Bibliothekare entlastet, damit sie sich auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren können. Diese Diskussionen und Beispiele zeigen eine Vielzahl von Lösungen, die akademische Bibliotheken in Bezug auf das sich verändernde Gesicht der Referenz ergriffen haben, sowie die sich entwickelnden Rollen von Referenzbibliothekaren auf dem Weg zur elektronischen Bibliothek. Die elektronische Bibliothek bietet uns neue Optionen und Möglichkeiten, und daher müssen Bibliothekare neue Denk- und Organisationsweisen für Referenzdienste entwickeln.