Der Einfluss der Organisationskultur auf die Resilienz der Gesundheitsversorgungskette: die moderierende Rolle der Technologieorientierung

Ziel Diese Arbeit zielt darauf ab, den Einfluss von Dimensionen der Organisationskultur, namentlich Entwicklungskultur, Gruppenkultur, rationale Kultur und hierarchische Kultur, auf die Resilienz der Gesundheitsversorgungskette (HCRES) zu untersuchen. Darüber hinaus wurde die moderierende Rolle der Technologieorientierung in Bezug auf die Dimensionen der Organisationskultur und die Verbindungen zur Gesundheitsresilienz untersucht. Design/Methode/Ansatz Die Studie nahm eine Multi-Unit-Studie verschiedener Krankenhausversorgungsnetze (SCs) an. Folglich wurden wahrnehmungsbasierte Daten von sieben dominierenden Akteuren in einem typischen medizinischen/krankenhausbezogenen SC gesammelt: Krankenhäuser, Hotels, Chemie- und Pharmaunternehmen, Marketing/Öffentlichkeitsarbeit/Werbung, Hersteller medizinischer Geräte und chirurgische Lieferanten, Anbieter von Lebensmitteln und Getränken (d.h. Restaurants) und Versicherungsanbieter. Die Antworten wurden mittels einer Online-Umfrage gesammelt und mit Hilfe von Strukturgleichungsmodellierung analysiert. Ergebnisse Auf Basis von 276 vollständigen Antworten wurden positive Einflüsse der Entwicklungs-, Gruppen- und rationalen Kulturen auf HCRES festgestellt. Wie erwartet, wurde ein negativer Einfluss der hierarchischen Kultur auf HCRES festgestellt. Darüber hinaus wurde festgestellt, dass die Technologieorientierung die positiven Effekte der Entwicklungs-, Gruppen- und rationalen Kulturen auf HCRES verstärkt. Allerdings wurde keine bemerkenswerte Moderation des Einflusses der hierarchischen Kultur auf HCRES festgestellt. Die Ergebnisse legen nahe, dass Manager mehr Wert auf die Entwicklung von Dimensionen der Organisationskultur auf der Grundlage des Wettbewerbswerte-Rahmenwerks (CVF) legen sollten, um das Risiko wirksam zu mindern und um Gesundheitsdienste rechtzeitig für die Patienten bereitzustellen. Originalität/Wert Die Studie ist die erste, die die Auswirkungen von Dimensionen der Organisationskultur auf die Resilienz untersucht. Die Studie hat empirisch die Assoziation zwischen der CVF-Perspektive und den dynamischen Fähigkeiten etabliert. Die Studie unterstrich die Bedeutung der Resilienz in Gesundheitsversorgungsketten. Resilienz ist eine wichtige dynamische Fähigkeit in Gesundheitsversorgungsketten, um Patienten kontinuierliche Behandlungen und Dienstleistungen anzubieten. Jede Unterbrechung eines solchen Dienstes kann fatal sein. Darüber hinaus entwickelte die Studie die Maße für Entwicklungs-, Gruppen-, rationale und hierarchische Kultur für weitere Untersuchungen im Gesundheitswesen. Diese Studie ist auch die erste, die ein Maß für Resilienz im Gesundheitswesen entwickelt hat.