Medikamente zur Bereitstellung von Dienstleistungen bei Opioidgebrauchsstörungen und Telefonberatung: Ein simultaner Mixed-Methods-Ansatz

Diese Studie trianguliert anhand quantitativer und qualitativer Daten die Perspektiven von Beratern zur Nutzung von Telemedizin im Kontext der Behandlung von Opioidgebrauchsstörungen (OUD). Ein simultanes Mixed-Methods-Design untersuchte die Erfahrungen von Beratern mit der Telefonberatung während der COVID-19-Pandemie. N = 42 Berater, die OUD-Beratungsdienste anboten, füllten eine geschlossene, quantitative Umfrage aus, die ihre Erfahrungen bei der Behandlung von Angst, Depression, Wut, Substanzgebrauch, therapeutischer Beziehung und der Genesung von Substanzgebrauch durch Telefonberatung untersuchte. Die Umfrage bewertete auch den Komfort, die Bequemlichkeit und die Zufriedenheit mit der Telefonberatung. Die Berater gaben außerdem offene Antworten ab, in denen sie ihre Zufriedenheit, Bequemlichkeit, Beziehung zu den Patienten, Substanzgebrauch und allgemeines Feedback zur Telefonberatung untersuchten. Die Synthese quantitativer und qualitativer Beweise ergab, dass eine Mehrheit der Berater positive Erfahrungen mit der Nutzung von Telefonberatung zur Bereitstellung von Dienstleistungen für Klienten, die sich einer OUD-Behandlung unterziehen, hatte. Bequemlichkeit, besserer Zugang zu Klienten und Flexibilität gehörten zu den genannten Gründen für ihre positiven Erfahrungen. Allerdings äußerten die Berater auch, dass die Telefonberatung unpersönlich war und dass einige Klienten Schwierigkeiten haben könnten, geeignete Technologien für die Annahme von Telemedizin zu nutzen. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass weitere Forschungen mit Beratern nötig sind, um die Schlüsselfaktoren für eine effektive Integration von Telefonberatung in traditionelle vor Ort stattfindende Behandlungsansätze in der Post-Pandemie-Ära zu identifizieren.