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Die Leistungsfähigkeit mobiler Geräte hat in den letzten Jahren drastisch zugenommen. Diese Geräte werden immer ausgefeilter und ermöglichen es den Benutzern, eine Vielzahl von Aufgaben unterwegs zu erledigen. Die Leichtigkeit, mit der mobile Apps erstellt und verteilt werden können, hat zu einer Zunahme von Usability-Problemen geführt. Dieses Papier beschreibt die Bandbreite von Usability-Problemen, die in allen Phasen des Lebenszyklus von mobilen Apps auftreten, von dem Zeitpunkt, an dem Benutzer beginnen, nach einer App zu suchen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie die App schließlich von ihrem Gerät entfernen. Anhand dieser Ergebnisse haben die Autoren eine Reihe von Richtlinien für sowohl App-Entwickler als auch App-Plattform-Entwickler entwickelt, die die allgemeine Benutzerfreundlichkeit mobiler Apps verbessern werden.
Flood et al. (Mon,) untersuchten diese Frage.