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Diese Forschung zielt darauf ab, die Faktoren zu identifizieren, die die E-Commerce-Annahme bei KMU in Entwicklungsländern beeinflussen.

June 30, 2026Open Access

Faktoren, die die E-Commerce-Adoption von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) in Entwicklungsländern beeinflussen: Eine systematische Literaturübersicht

AAAsma Elamin AbdallaUniversiti Putra Malaysia NINoor Azlin IsmailUniversiti Putra Malaysia RMRosmah MohamedUniversiti Putra Malaysia

Key Points

Diese Forschung zielt darauf ab, die Faktoren zu identifizieren, die die E-Commerce-Annahme bei KMU in Entwicklungsländern beeinflussen.
Systematische Literaturübersicht durchgeführt im Jahr 2025 über vier Datenbanken: Scopus, Web of Science, Science Direct, SpringerLink, EBSCOhost und Google Scholar.
Umfasste 21 begutachtete Studien, die zwischen 2015 und 2025 auf Englisch veröffentlicht wurden, unter Berücksichtigung der PRISMA-Richtlinien.
Analysierte Faktoren wie technologische, organisatorische, umweltbedingte und individuelle Einflüsse auf die E-Commerce-Annahme.
Wichtige Bestimmungsfaktoren sind technologische Faktoren (Benutzerfreundlichkeit, wahrgenommener Nutzen, Kompatibilität), organisatorische Faktoren (Managementunterstützung, Ressourcen, IT-Wissen des CEOs), Umweltfaktoren (Wettbewerbsdruck, Kundennachfrage) und individuelle Faktoren (Vertrauen, subjektive Normen, Sicherheit, Datenschutz, Zuverlässigkeit).
Empfiehlt KMU, in benutzerfreundliche Technologien zu investieren und das Engagement in sozialen Medien zu erhöhen, um das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Schlägt politische Maßnahmen wie die Verbesserung der Infrastruktur, regulatorischer Rahmenbedingungen und des Kapazitätsaufbaus vor, um die E-Commerce-Annahme zu unterstützen.

Abstract

HRMARS - Dieses Papier behandelt E-Commerce in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) in Entwicklungsländern. Kleine und mittlere Unternehmen tragen dazu bei, Armut und Arbeitslosigkeit zu verringern. E-Commerce kommt KMU zugute, indem es die Geschäftstätigkeiten erweitert, die Belohnungen steigert und die Sichtbarkeit des Unternehmens verbessert. Entwicklungsländer hinken jedoch in der E-Commerce-Annahme hinterher, aufgrund von Einschränkungen beim Internetzugang, Vertrauensproblemen und Sicherheitsbedenken bei Online-Zahlungsoptionen. Daher besteht der Zweck dieser systematischen Überprüfung darin, die Faktoren zu identifizieren, die die Annahme von E-Commerce durch KMU beeinflussen. Diese systematische Studie wurde im Jahr 2025 in vier Datenbanken (Scopus, Web of Science, Science Direct, SpringerLink, EBSCOhost und Google Scholar) durchgeführt. Die Sammlung von Arbeiten umfasst 21 begutachtete Studien, die zwischen 2015 und 2025 auf Englisch veröffentlicht wurden. Unter Verwendung der PRISMA-Richtlinien untersucht die Studie die Literatur aus den ausgewählten Datenbanken, um Schlüsselbestimmungsfaktoren zu identifizieren. Die Ergebnisse zeigen, dass technologische Faktoren (Benutzerfreundlichkeit, wahrgenommener Nutzen, Kompatibilität), organisatorische Faktoren (Managementunterstützung, Ressourcen, IT-Wissen des CEOs), Umweltfaktoren (Wettbewerbsdruck, Kundennachfrage) und individuelle Faktoren (Vertrauen, subjektive Normen, Sicherheit, Datenschutz, Zuverlässigkeit) alle eine wichtige Rolle bei der E-Commerce-Annahme spielen. Für praktische Konsequenzen sollten KMU in benutzerfreundliche Technologien investieren, ihre Beteiligung an sozialen Medien erhöhen und das Vertrauen der Kunden aufbauen. Politische Empfehlungen umfassen den Aufbau unterstützender Infrastruktur, regulatorischer Rahmenbedingungen, Kapazitätsaufbau und die Förderung von Innovationen zur Unterstützung der E-Commerce-Annahme. Diese Forschung erhöht das Bewusstsein für die E-Commerce-Annahme in KMU und bietet praktische Empfehlungen für Unternehmen und Regierungen, um die Vorteile des E-Commerce zu maximieren, Wettbewerbsfähigkeit und Expansion im Bereich des digitalen Handels zu fördern.

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