Políticas de marketing en museos públicos de Grecia: Evidencia empírica e implicaciones para la política

El objetivo de este estudio es examinar el papel y la importancia de ciertas políticas promocionales en el apoyo a la imagen de los museos públicos griegos, con consecuencias directas en su visibilidad y atractivo a nivel nacional y global. También se examina si la implementación de estas políticas está relacionada directamente tanto con la dinámica de los museos como con la ubicación geográfica en la que se encuentran. En particular, se hizo hincapié en el análisis comparativo del grado de adopción de políticas de promoción entre los museos ubicados en los principales centros urbanos de Grecia (Atenas y Salónica) y aquellos ubicados en la periferia griega. Para estos fines, se entregaron cuestionarios a directores y gerentes de museos en Grecia (nacional y regional). En total, se contactó a 173 museos públicos y sitios arqueológicos (también con museo) en el país, y se enviaron 114 cuestionarios, cubriendo el 66% de la población de referencia encuestada. Se recopilaron cien (100) cuestionarios válidos (tasa de respuesta: 88%), cubriendo el 58% de los museos públicos de Grecia y, en particular, 25 museos y sitios arqueológicos de importancia nacional y 75 de importancia regional/local. Los datos se analizaron utilizando análisis de factores exploratorios y confirmatorios, técnicas de modelado de ecuaciones estructurales, así como pruebas paramétricas (pruebas T). Los resultados destacan la importancia de la orientación externa, el compromiso digital estratégico y la visibilidad a través de redes sobre las tácticas de marketing tradicionales. Además, los hallazgos revelan que los museos en áreas urbanas demuestran consistentemente niveles más altos de conciencia así como una mayor adopción de estrategias de marketing modernas y extrovertidas, lo que indica que pueden ser motores clave para el desarrollo del turismo urbano, redefiniendo la forma en que se desarrollan las ciudades.