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El rápido crecimiento del comercio electrónico y el aumento en el uso por parte de los consumidores de mundos virtuales 3D para realizar compras han hecho que sea importante comprender cómo los consumidores desarrollan sus intenciones de compra en este nuevo contexto. Basándose en la literatura sobre riqueza de modalidad, este estudio examinó los efectos de la participación previa en el producto y la modalidad de presentación de la información de marketing en las evaluaciones de producto, intenciones de compra y disfrute de la compra en línea de los consumidores. Los resultados de un experimento entre sujetos 2 × 2 indican efectos de interacción significativos entre la riqueza de modalidad y la participación previa. Los consumidores con baja participación son influenciados por la riqueza de modalidad, mientras que aquellos con alta participación no lo son, confirmando así el papel moderador de la participación previa en los comportamientos de compra dentro de entornos virtuales 3D. Se discuten las implicaciones gerenciales de estos hallazgos.
Seung‐A Annie Jin (Sáb,) estudió esta cuestión.