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Resumen Las normas ISO 9000 abordan la estructura de los sistemas de gestión de calidad, que brindan un nivel específico de rendimiento de calidad a los consumidores. Las organizaciones que vinculan ISO 9000 y 14000 pueden desarrollar un sistema de gestión coherente y rentable. Este artículo discute los factores de costo que afectan la decisión de implementar sistemas de gestión, las vinculaciones entre las dos normas ISO y algunos ejemplos de la vida real de cómo se logran estas vinculaciones.
Judith A. Cichowicz (Sun,) estudió esta cuestión.