Fatiga Digital en Entornos de Trabajo Híbrido: Consecuencias en el Rendimiento y Bienestar de los Empleados

La rápida adopción de modelos de trabajo híbridos ha aumentado significativamente la dependencia de los empleados en tecnologías digitales, lo que resulta en el creciente fenómeno de la fatiga digital. El presente estudio examina el impacto de la fatiga digital en el rendimiento y bienestar de los empleados en entornos de trabajo híbridos. Basado en el modelo de Demandas y Recursos Laborales (JD-R) y la teoría del tecnoestrés, la investigación adopta un diseño cuantitativo, transversal. Se recopilaron datos primarios de 200 empleados que trabajan en arreglos híbridos en organizaciones de IT, consultoría, educación y servicios utilizando un cuestionario estructurado. Los datos fueron analizados utilizando SPSS, incluyendo análisis de fiabilidad, correlación, regresión y moderación. Los hallazgos revelan que la fatiga digital tiene un efecto negativo significativo en el rendimiento de los empleados (β = -0.587, p < 0.001) y el bienestar de los empleados (β = -0.642, p < 0.001). El estudio establece además que el apoyo organizacional percibido modera significativamente la relación entre la fatiga digital y el bienestar, reduciendo sus efectos adversos. Los resultados destacan la fatiga digital como una demanda laboral crítica en entornos de trabajo híbridos y enfatizan la importancia estratégica de los mecanismos de apoyo organizacional para mantener la productividad y la salud psicológica de los empleados. El estudio contribuye a la literatura de administración empresarial y gestión de recursos humanos al integrar los resultados de rendimiento y bienestar dentro de un solo marco analítico y ofrece implicaciones prácticas para diseñar políticas de trabajo híbrido sostenibles.